آنچه که امروز تحت عنوان مددکاری اجتماعی در جهان مطرح میشود، عبارت است از : "فعالیت ویژه ای که برخی از موسسات رفاه اجتماعی آن را به مراجعان خود عرضه میکنند، یعنی به آنها یاری میرسانند تا با مشکلاتی که در انجام کار و وظایف...
باید بدانید که انسان ها شبیه به خودشان را دوست دارند، یعنی با کسانی ارتباط برقرار میکنند که شیبه خودشان هستند، البته تشابه به این معنا نیست که خودتان را شبیه فرد مقابل کنید. به نظر می رسد در گذشته با کسانی که شبیه ما هستند...
۱) طرح پرسشهای بی شمار یکی از مصاحبه کنندگان تلویزیون را می شناسم که همیشه هر قدر که دلش می خواهد از مصاحبه شونده ی خود پرسش می کند زیرا قادر نیست تنها با یک پرسش سنجیده و مناسب به مقصود خود دست یابد. او در آن واحد پرسشهای...
«بیشتر ورزش کنید»، «کمتر از غذاهای آماده استفاده کرده و وعدههای اصلی غذا را در خانه میل کنید»، «وقت بیشتری را برای بودن در جمع خانواده اختصاص دهید» و… .وقتی این جملات را میشنوید، یاد چه چیزی میافتید؟ مهم نیست به...
اندیشیدن یعنی چه؟ اگر از من می پرسید، باید بگویم که تعریف فکر کردن بسیار دشوار است. به یکی از فرهنگ های لغت که مراجعه کردم دیدم برای فکر کردن ۳۰ معنی و تعریف وجود دارد. در میان تعاریف مختلف به نظرم سه تعریف جالب تر از بقیه...
اگر می خواهید با ساختن روابط موفق با دیگران ارتباط برقرار کنید، ضروری است که بیاموزید مصالحه نمایید و به طور موثر گفتگو و صحبت کنید. چه در روابط اجتماعی و چه در روابط حرفه ای. باید تکنیکهایی را در خود پرورش دهید که بطور...
زبان بدن یک جریان ثابت و غیرلفظی ارتباطی است؛ بدون ادای یک کلمه (حتی بدون اینکه متوجه باشیم)، زبان بدن احساسات و افکار ما را نشان میدهد؛ مثلا بدون ردوبدل کردن یک حرف میتوانید حدس بزنید که مسئول خدماتدهی چه حسی...
اگر در سازمان شما حالتی پیش آمده باشد که تنها امر ثابت و دائم، تغییرات پی در پی بوده است، آیا اصلا توجه کرده اید که تغییرات خود مشمول تغییر و تحول هستند؟ وقتی از بسیاری از مردم خواسته میشود که تجارب پانزده تا بیست وپنج سال...
یکی از شکایت های دائمی افراد شاغل، تقریباً در همه ی حرفه ها این است که آنان یا کاملاً احساس می کنند کسی قدرشان را نمی داند یا خیلی کم از ایشان قدرشناسی می شود. به نظر می رسد فرضی ناگفته است که افراد شاغل خوش شانس هستند که...
همان طور که یک برنامه کامپیوتری را می توان تغییر داد، برنامه ذهن نا هوشیار را نیز می توان اصلاح کرد. برای این کار، باید فرضیات، نظام باورها و الگوهای عاطفی نهفته در ضمیر ناهوشیار خود را به دقت بررسی کرده، در مفاهیم آنها...