سازمان‌های امدادرسانی گفته‌اند که سازمان ملل در حمایت از مردم سوریه شکست‌خورده است.
بیست‌ویک سازمان فعال درزمینهٔ کمک‌های بشردوستانه در گزارش مشترکی شورای امنیت سازمان ملل را هدف انتقاد شدید قرار داده و این شورا را متهم کرده‌اند که به‌جای عمل به مسئولیت خود در حمایت و کمک به غیرنظامیان سوری، آنان را “به حال خود رها کرده” و به مسئولیت خود در قبال آنان عمل نمی‌کند.
این گزارش که به مناسبت چهارمین سالگرد آغاز بحران سیاسی سوریه منتشرشده می‌افزاید که درحالی‌که درگیری نظامی بین نیروهای دولتی و مخالفان مسلح و همچنین بین گروه‌های مختلف شبه‌نظامی، سال ٢٠١۴ میلادی را به خونین‌ترین سال این جنگ تبدیل کرد، شورای امنیت گام مؤثری در راستای کاهش رنج و محنت غیرنظامیان سوری برنداشت.
این سازمان‌ها افزوده‌اند که اگرچه در سال ٢٠١۴، شورای امنیت سازمان ملل سه قطعنامه حاوی الزام به حمایت و کمک به غیرنظامیان سوری را تصویب کرد اما در این مدت، دسترسی سازمان‌های امدادرسان به مناطق وسیعی از سوریه در مقایسه با قبل کاهش‌یافته درحالی‌که برشمار کشته‌شدگان، زخمی‌ها و بیجا شدگان این جنگ به طرز قابل‌توجهی افزوده‌شده است. ازجمله در مصوبات شورای امنیت، طرف‌های درگیری به خودداری از حمله به مناطق سکونت غیرنظامیان ملزم شده‌اند و ضمن تأکید بر لزوم افزایش امدادرسانی به غیرنظامیان، تأکید شده است که سازمان ملل برای کمک به غیرنظامیان سوری به مجوز دولت این کشور نیاز ندارد.
بااین‌همه، طی سال گذشته حدود هفتادوشش هزار تن در جنگ داخلی سوریه کشته شدند و به‌این‌ترتیب، آمار تلفات این جنگ چهارساله به بالای دوصد و بیست هزار نفر رسید که اکثر آنان نیز غیرنظامیان ساکن در مناطق درگیری بوده‌اند.
این گزارش تخمین می‌زند که در حال حاضر، بیش از دوازده میلیون تن از غیرنظامیان در داخل خاک سوریه محتاج دریافت کمک‌های بشردوستانه هستند و لازم است سازمان‌های امدادرسانی بین‌المللی امکان دسترسی به آنان را داشته باشند. ازجمله، بیش از پنج میلیون کودک سوری، یعنی ٣١ درصد بیش از سال ٢٠١٣ باید از کمک و حمایت بین‌المللی برخورداری شوند اما بسیاری از آنان به چنین کمک و حمایتی دسترسی نداشته‌اند.