نکته اول : اهمیت سادگی
برای آن که بازاریابی تحت وب داشته باشید، حتما نیاز به داشتن دکترای بازاریابی ندارید. حتی لازم نیست قبل از آن تئوری های مختلف بازارهای گوناگون را بر اساس فلسفه های مختلف داشنمندان این رشته بدانید. شاید یکی از دلایل گشترش علاقمندی افراد به چنین رفتار اقتصادی در وب، سهولت در استفاده و به کار گیری این نوع بازاریابی می باشد که نه هزینه بر است و نه نیاز به دانش و تخصص بالا دارد. هنگامی که با مردم بصورت رو در رو صحبت می کنید برای اینکه مورد تائید واقع شوید، مدت زمان زیادی طول می کشد تا حرفها، محصولات و قفسه اجناس را آماده کنید. اما پشت کامپیوتر کسی اهمیت نمی دهد. شما می توانید هزاران ویترین الکترونیکی (صفحات وب ) را در عرض مدت کوتاهی مشاهده و بررسی کنید. بدون آن که هزینه ای پرداخت کنید! پس آن بازاریابی وبی موفق است، که با کم ترین هزینه و فهم برترین روش های جست و جو و ارتباطات در اینترنت، به هدف نزدیک شود. ساده گی و ساده بودن، یک اصل و برگ برنده است.

نکته دوم : کلبه های الکترونیکی
صفحه نیازمندی های روزنامه ها، هر روز شاهد آگهی های بلند و بالایی است که شرکتهای مختلف برای جذب بازاریاب خانم و آقا با تحصیلات مختلف ارائه می کنند. اگر اندکی به صورت اجرایی در کار بازاریابی سنتی فعالیت کرده باشید متوجه هستید که چقدر بازاریابی حضوری یا به قولی بازاریابی غیر الکترونیکی سخت و با دردسر است. حتی نوع لباس – صحبت – نشست و برخاست – ادبیات گفتاری شما می تواند به عنوان مسئول بازاریابی شرکت بر روی خریدار تاثیر بگذارد. کتاب های زیادی در مورد سازماندهی جلسات بازاریابی مدیران بازاریابی با مشتریان داخلی و خارجی نوشته شده است که خود نشان از اهمیت و سختی چنین رویکرد بازاریابی دارد. اما در شیوه های الکترونیکی شما از خیلی از تهدید ها در امان هستید. این را باید در مقیاس وسیع یک مزیت بالا تصور کنید. در خانه ماندن و بازاریابی کردن، یکی از جنبه های کلیه های الکترونیکی است که فواید بسیار دارد.

نکته سوم : خود را آسان معرفی کنید.
افرادی که در بخش های بازاریابی سنتی کار کرده اند می دانند که هزینه DHL یک محصول نمونه به فلان کشور خارجی برای بررسی و برآورد فنی چقدر تمام می شود. حال اگر مرکزی قرار باشد این عملکرد را سالانه ۱۰۰ بار انجام دهد چقدر باید هزینه بگذارد. آنهم با ضریب عدم بازده بالا. قطعا کاهش روشهای بازاریابی بدون استفاده از قابلیت های الکترونیکی قابل اجتناب نیست. با استفاده از قابلیت های وب می توان به بهترین شکل ممکن در ارائه قابلیت های فنی و خدماتی سازمان نقش داشت که الگوهای زیر از آن جمله است.
ویدئوی زیر، به شما مانند یک کلاس درس، مبانی مهم در بازاریابی اینترنتی را آموزش میدهد. کافی است به دقت گوش کرده و نکته ها را یادداشت کنید.

الف- سایت اینترنتی
از بهترین روش های بازاریابی تحت وب است. در این نوع بازاریابی سازمان با راه اندازی یک وب سایت اختصاصی از فعالیت های خود به چند زبان زنده دنیا بر اساس نیاز سنجی های صورت داده از مخاطبان خود صورتی از فعالیت ها و محصولات خود را در سایت ارائه می کند. موفق ترین شرکت های چند ملتی دنیا از سامسونگ گرفته تا جنرال موتورز به ارائه فرهنگ و اعتقادات ملی کشور هدف بازاریابی خود در راه اندازی سایت توجه خاص دارند. مثلا در راه اندازی سایت خود برای کشور هلند از رنگ نارنجی به همراه ادبیات خاص آن کشور در ارائه روزمه ای از فعالیت ها و تولیدات استفاده می کنند. این مسئله نشان می دهد در ساختار کلی بازاریابی سنتی تفاوت خاصی با بازاریابی تحت وب ندارد. لکن شیوه های ارائه و عرضه آن تفاوت می کند.
برای شرکت های حمل و نقل : فروش آنلاین بلیط – رزرو بلیط – آخرین اخبار از ساعات حرکت در زمره تکنیک های اطلاع رسانی و بازاریابی تحت وب قلمداد می شود که تاثیرات مطلوبی بر روی روند اطلاع رسانی گسترده و فراگیر سازمان در نزد مخاطبان دارد. این رفتارهای الکترونیکی در آینده سهم بازارهای مجازی را برای سازمان حفظ خواهد کرد. شبکه های اجتماعی را نمیتوان فراموش کرد. ابزارهای ارتباطی مانند وایبر و واتس آپ و تانگو و kik و اسکایپ، همه پل هایی به سمت مشتری شما هستند که از طریق وب سایت شما هدایت می شود. اینستاگرام و فیس بوک، همان پتانسیلی را دارند که رسانه های سنتی در اختیار شما قرار میدهند با تفاوت های بهتر و بیشتر. به آن ها فکر کنید و در دستور کار بگذارید.

هدف بازاریابی الکترونیکی فقط ارائه اطلاعات شرکت به مخاطب بر مبنای الگوهای وب نیست. بلکه دریافت سریع و تحت وب نیازهای اطلاعاتی و عملیاتی شرکت و انتقال سریع و بهینه آن به رده های مدیریتی از جمله دیگر برنامه های مدیریت بازاریابی تحت وب است که باید توجه خاصی به آن داشت
سایت اینترنتی سازمان می تواند با ایجاد بخش سوال و جواب آنلاین بر مبنای کارگروه های خاصی که تعریف کرده است نیازهای مخاطبان را دریافت و با دریافت نشانی e-mail آن ها و اعطای یک کد شناسایی به مخاطب جواب های مربوط را در زمان مشخص به مخاطبان ارائه دهد. این فرآیند باعث می شود تا نظام دریافت پیشنهادات در سازمان حرکت دهنده نظام بازاریابی سازمان و ارتقای حس مشتری مداری سازمان در نزد مخاطبان شود. این نتایج مهم در قالب شیوه های الکترونیکی بازاریابی به راحتی و با برنامه ای اصولی قابل حصول است.
مسئله مهم دیگری که باید در بخش سایت اینترنتی به آن اشاره کرد قابلیت گفت و گوی مجازی مسئولان رده های اطلاع رسانی و بازاریابی شرکت با مخاطب خاص است که بدون صرف هزینه های گزاف و حمل و نقل صورت می گیرد. شما می توانید برای سخنرانی سالانه یا ماهانه مدیر بازاریابی یا اطلاع رسانی شرکت در بخش خاص جلسه ای ترتیب داده و زمان جلسه را از طریق وب به مخاطبان اعلام کنید و سپس مراسم را به صورت مستقیم در سایت خود بخش کنید. حتی از سیستم CHAT تصویری نیز می توانید برای برقراری ارتباط با مخاطبان استفاده کنید و سخنگوی مجازی (Virtual Spokesman) شرکت خود باشید. به شما توصیه می کنیم برای یک بار هم که شده این روش را آزمایش کنید!

ب: تبلیغات تحت وب
این که سایت شما هر اندازه تخصصی و مناسب جهت فعالیت های بازاریابی تحت وب طراحی و راه اندازی شود تنها یک بعد قضیه کامل شده است. بعد دیگر مربوط به شمار استفاده کنندگان از سایت است که خود مسئله مهمی است. برای ارتقای شمار بازدیدکنندگان سایت خود باید بعد از تکمیل فرایندهای مخاطب شناسی و بازار هدف به تبلیغات انلاین روی بیاورید. انچه در این جا شایان ذکر است توجه به این مهم است که تبلیغات تحت وب برای سایت بازاریابی خود مهم تر از تبلیغات سنتی در روزنامه ها و مجلات و بیلوبوردهای سطح خیابان است.
چرا که شما در تبلیغات الکترونیکی قصد جذب مخاطب برای سازمان بازاریابی تحت وب دارید و نیل به این مهم با جذب کاربران اینترنتی از طریق آگهی در سایت های اینترنتی راحت تر است. زیر کاربران وب بیش از سایر مخاطبان خیابانی و یا روزنامه ای آنلاین هستند. توجه می کنید که بعضا شرکت های اتومبیل سازی دنیا در تبلیغات تحت وب خود سایت هایی را انتخاب می کنند که در مقاطع زمانی خاص شدید ترین حجم بیننده را در اختیار دارند : مثل سایت اسکار – سایت جام جهانی فوتبال و امثالهم.

نکته چهارم : صرفه جویی در وقت و هزینه
هزینه های بازاریابی سنتی با رویکردهای بین المللی فقط از عهده تولید کنندگان قدر و سازمان های قدرتمند و گسترده بر می آید. درحقیقت فرآیند بازاریابی فرآیندی مدون و کلاسیک و مبتنی بر سیستم های متنوعی است که اجرا و هدایت آن نیازمند صرف هزینه های ثابت و متغیر مختلفی است. اما بازاریابی از طریق وب تا حد زیادی از این متغیرها در امر بازاریابی فاکتور می گیرد. خیلی از سازمان ها از گروه های دیگر خارج سازمان برای گسترش برنامه های بازاریابی خود استفاده می کنند تا با این کار هم نفوذ خود را بر بازار هدف بیش تر کنند و هم بتوانند با کمترین هزینه بیش ترین سود دهی و اثر بخشی لازم را در زمان معین کسب کنند.
در این سیستم یک کد خاص به شخصی که علاقمند به بازاریابی اینترنتی محصولات فرهنگی یک شرکت خاص می باشد اعطا می شود و وی این کد را در سایت خود قرار میدهد. این کد به سایت اصلی فروش لینک شده است. هر کاربری که از طریق این کد به سایت فروش راه یابد و خریدی انجام دهد درصدی از کل خرید به حساب دارنده سایتی می رود که کاربر خریدار از آن طریق وارد بخش فروش محصولات فرهنگی در سایت مرجع شده است قابل مشاهده است که چنین رویکرد بازاریابی وبی گستردگی خاصی را به نظام بازاریابی سازمان اعطا کرده و هزینه های سر باری را که معمولا سازمان ها را از انجام فرآیندهای بازاریابی منع می کند کاهش می دهد. در حالی که تا حد زیادی در وقت مسئولان امر بازاریابی سازمان صرفه جویی شده است.

نکته پنجم : ارزان بودن
این که دقیقا بگوئیم هزینه بازاریابی از طریق وب چقدر است و تا چه اندازه سودآوری دارد و از چه فرمولی اقتصادی تبعیت می کند غیر ممکن است. اما بر اساس تجربه هایی که از تجارت های الکترونیک (e-commerce) و آموزش الکترونیکی (e-learning) کسب کرده ایم و اثر بخشی های غیر قابل باور ان را در رده های مختلف کاری ملاحظه نمودیم، این استنتاج که بازدهی فعالیت های هدفمند تحت وب در قیاس با هزینه های اولیه آن بسیار بیش تر است، سخن به گزاف نیست. کل هزینه های راه اندازی یک سایت مناسب با شاخص های مالتی مدیا و جنبه های تخصصی ان در فرایند بازاریابی متوسط تحت وب بیش تر از ۵ هزار دلار هزینه نخواهد داشت. در حالی که با هزینه تبلیغاتی کمتر از ۱ هزار دلار دیگر می توانیم صدها هزار بیننده را برای مشاهده محصولات خود به سایت آورده و از طرق مختلفی که در نکته سوم به ان اشاره شد با ان ها صحبت کنیم.

نکته هفتم : ایده ها و افکار نوین
در بازاریابی وبی نکته های زیادی از افرادی که نمی شناسید فرا می گیرید. وقتی در اتاق های کنفرانس چند ملیتی قرار دارید هیچ کس از شخصیت و طرز برخورد و آداب و رسوم شما و حتی از ملیت و توان علمی و اقتصادی شما آگاه نیست. فقط این کلمات است که بدون هیچ تائیدیه ای بین خریدار و فروشندگان رد و بدل می شود و قطعا در اتاق های تخصصی تجاری و صنعتی که افراد خاص با ایده ها و اهداف معینی حضور دارند تجربه های خوبی مبادله می شود که قطعا در حالت عادی دستیابی به چنین مباحث تجربی و کاربردی میسر نیست یا هزینه بالایی می طلبد.
مهم تر از همه وقتی شما مشتری خاصی را از طریق وب می یابید و مشغول مذاکره با وی می شوید به دلیل ان که اکثر ارتباطات از طریق نامه نگاری الکترونیکی است دقت در صحیت های طرفین نسبت به موارد مشابه سنتی بالا می رود و تا حد زیادی از اتلافات گفتاری جلوگیری می شود. علاوه بر این شما متوجه خواهید شد که نوع تمرکز خرید یا فروش فلان محصول در فلان کشور با فلان درصد رقبای خاص به چه صورت است و برای برخورد باید چه شیوه ای را اتخاذ کنید. این ایده های نوین در الگوهای سنتی بسیار سخت به دست می اید که باید به ان توجه خاص داشت.

این مطلب را به اشتراک بگذارید: